Concierge digitale per B&B e affittacamere
EasyConcierge aiuta B&B, affittacamere e strutture con una gestione snella a raccogliere in una WebApp le informazioni che gli ospiti devono avere prima e durante il soggiorno.
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Informazioni chiare anche quando lo staff non è sempre alla reception
Nelle strutture più piccole il titolare o lo staff possono essere impegnati in più attività contemporaneamente. Rendere disponibili online le informazioni più richieste consente all´ospite di consultarle in autonomia dal proprio telefono. EasyConcierge può essere condiviso con un link prima dell´arrivo oppure aperto tramite QR Code una volta in struttura.
Informazioni utili da pubblicare
- Orari di check-in e check-out e indicazioni operative decise dalla struttura.
- Informazioni su colazione, Wi-Fi, servizi e regole della struttura.
- Contatti e collegamento WhatsApp.
- Suggerimenti, contenuti e sezioni personalizzate per il soggiorno.
- Eventi e appuntamenti selezionati dalla struttura tramite calendario iCal/ICS.
Perché una WebApp è pratica per un B&B
- Non richiede agli ospiti di scaricare un´app per un soggiorno di pochi giorni.
- Il link può essere inviato prima dell´arrivo.
- Il QR Code può essere collocato nelle camere o negli spazi comuni.
- I contenuti possono essere modificati dal gestionale dedicato quando cambiano orari o informazioni.
Comunicazione e check-in
- Il collegamento WhatsApp permette all´ospite di avviare rapidamente una conversazione con la struttura.
- Per il check-in online è possibile indicare il link al CRM utilizzato dalla struttura oppure usare il modulo disponibile in EasyConcierge.
A chi è utile
Questa configurazione è utile per B&B, affittacamere, guest house, piccoli residence e altre strutture che vogliono dare all´ospite un riferimento digitale semplice senza introdurre procedure complesse.
L´ospite può accedere dal browser con un link o un QR Code; la struttura decide quali contenuti e sezioni rendere disponibili.
Domande frequenti
EasyConcierge va bene anche per un piccolo B&B?
Sì. Il servizio è pensato per diverse tipologie di strutture ricettive e le sezioni possono essere scelte in base alle esigenze della singola attività.
Posso inviare il link prima dell´arrivo?
Sì. Il link può essere inviato via email o con gli altri canali utilizzati dalla struttura.
Posso cambiare informazioni e orari?
Sì. I contenuti possono essere aggiornati attraverso il gestionale dedicato.
Serve un QR Code diverso per ogni ospite?
La pagina attuale descrive l´accesso tramite QR Code o link dedicato alla struttura; non richiede un´app da installare sul telefono dell´ospite.
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Consulta anche le altre guide dedicate alla digitalizzazione dell´esperienza ospite.